Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783662011089 Regulierung und Deregulierung2

Regulierung und Deregulierung2

Tätigkeits- und Handlungsspielraum

wie die DDR

in late 199·5 and early 1996

Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783662011089 Regulierung und Deregulierung2In Zeiten stagnierender Markte und sich rasch andemder Umfeldbedingungen entdecken erfolgreiche Untemehmen zunehmend die Potenziale innovativer Dienstleistungen. Dies gilt sowohl flir Dienstleister, die sich mit einem zunehmen den Preiswettbewerb konfrontiert sehen als auch fUr produzierende Untemehmen, die sich verstarkt uber ihre Serviceleistungen differenzieren mussen. Die Erfah rungen zeigen aber, dass nicht schon das bloBe Angebot von